Termos E Condições

 

Termos e condições do site – Pra Sempre Saúde

A Política de Trocas e Devoluções da empresa Rafael Vicente Reichert da Veiga - ME. (“PRA SEMPRE SAÚDE”) - sob o CNPJ 23.270.942/0001-95 – é direcionado a todas as compras feitas pelo consumidor final dá PRA SEMPRE SAÚDE (o “Cliente”), respeitando os termos do Art. 2º do Código de Defesa do Consumidor (“CDC”), através do site www.prasempresaude.com.br (o "Site").

A Política de Trocas e Devoluções não deve ser considerada a compras feitas por empresas com o objetivo de revender os produtos da Pra Sempre Saúde, sendo que tais empresas não são qualificadas como consumidor final para fins do Art. 2º do CDC.

Devolução por Arrependimento

O Cliente poderá solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados do recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todos os valores pagos, nos termos do Art. 49 do CDC.

Neste caso, o Cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente dá Pra Sempre Saúde (“SAC”), no telefone ou e-mail indicado abaixo e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à Pra Sempre Saúde em perfeito estado de conservação, lacrado e em sua embalagem original (incluindo todos seus acessórios, manuais etc.).

Se o Cliente exercer seu direito de devolução por arrependimento em estrita conformidade com os termos previstos neste item 1, todos os valores por ele pagos serão ressarcidos pela Pra Sempre Saúde como descrito abaixo no item 4 (Forma de restituição dos valores pagos).

Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de sua má manipulação pelo Cliente, a Pra Sempre Saúde enviará o produto de volta ao Cliente e o correspondente reembolso dos valores pagos não será efetuado.

Troca de Produto Defeituoso

Caso o Cliente constate qualquer vício ou defeito de fabricação em um produto adquirido, deverá ele entrar em contato com o SAC, no telefone ou e-mail indicados abaixo, no prazo de até 30 (trinta) dias* contados do recebimento do respectivo produto (nos termos do Art. 26, II do CDC) e, seguindo as instruções que lhe forem passadas, devolver o produto à Pra Sempre Saude em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original (incluindo acessórios, manuais etc.).

Os produtos devolvidos serão analisados pela Pra Sempre Saúde e, caso seja confirmado o vício ou defeito de fabricação, a Pra Sempre Saúde fará a reparação, a troca do produto ou a troca das partes defeituosas do produto no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da solicitação feita pelo cliente. A respectiva troca não será efetuada caso sejam constatados quaisquer indícios de má manipulação ou mau uso do produto.

Caso o problema não seja resolvido pela Pra Sempre Saúde no prazo mencionado acima, o Cliente poderá optar por: (i) trocar o produto por outro produto igual e novo; (ii) ser reembolsado de todos os valores pagos; ou (iii) solicitar o abatimento proporcional dos valores pagos.

Se o Cliente optar pela troca do produto por outro produto igual e novo e este não estiver disponível no momento da solicitação, o Cliente poderá optar por: (i) ser reembolsado de todos os valores pagos ou (ii) trocar o produto por outro similar mediante restituição ou pagamento da diferença do valor, se for o caso.

Caso não sejam constatados vícios ou defeitos de fabricação no produto ou caso sejam constatados que os defeitos no produto decorrem de má manipulação ou mau uso pelo Cliente, a Pra Sempre Saúde enviará o produto de volta ao Cliente sem o correspondente reembolso dos valores pagos.

LEMBRE-SE A ENTREGA É FEITA PELOS CORREIOS, POR ESSE MOTIVO ELE PODE ENTREGAR EM SEU ENDEREÇO, SALVO ALGUMAS EXCEÇÕES EM QUE O PEDIDO FICA NA AGENCIA AGUARDANDO RETIRADA. O RASTREAMENTO É FEITO E FICA A CARGO DO CLIENTE, POIS O MESMO FICA DISPOSTO NO SITE (EM MEUS PEDIDOS) E É ENVIADO NO EMAIL DO MESMO. ENTÃO FIQUE ATENTO. SE O PEDIDO NÃO FOR RETIRADO NA AGENCIA POR QUALQUER MOTIVO ELE SERÁ REENVIADO PARA VOCÊ SENDO COBRADO O VALOR DO FRETE NOVAMENTE!

Em caso de desistência da compra feita dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, o valor do frete de envio do produto do Cliente para a Pra Sempre Saúde será restituído* inteiramente pela Pra Sempre Saúde. Para isso, o Cliente deve entrar em contato com a Pra Sempre Saúde por telefone ou via e-mail. Nós enviaremos o protocolo ou etiqueta dos Correios que deverá ser apresentado no ato da devolução do produto.

Lembrando que para o envio é necessária uma embalagem. Portanto, recomendamos que a embalagem original do produto em questão seja guardada de modo que o Cliente não tenha que incorrer em um custo adicional no ato da devolução nos Correios.

*Em compras realizadas com frete grátis, o valor do frete de devolução deverá ser pago pelo próprio cliente.

Forma de restituição dos valores pagos

Pagamentos com Cartão de Crédito: a Pra Sempre Saúde Por Meio Do (Mercado Pago ou Pag Seguro) notificará a administradora do cartão utilizado pelo cliente e pediremos o cancelamento dos valores. Contudo, é possível verificá-lo na fatura online do seu cartão de crédito alguns dias úteis depois. Se você pagou parcelado, considere que cada cartão cancela os valores de maneira diferente. É comum devolverem o dinheiro da parcela já paga e cancelarem as demais. O estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Pagamentos com Boleto Bancário ou Depósito Em Conta: o reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 10 dias úteis contados do recebimento pela Pra Sempre Saúde do produto. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Não será concedido crédito a terceiros.

Prazos e Formas de envio

O prazo de envio para produtos com o estatus "Estoque: Disponivel" é enviado em até 48 horas após a confirmação de pagamento, já em produtos que não temos em "Estoque: Disponivel", o cliente é informado no ato da compra a quantia de dias a mais que deve levar em consideração para que o produto ou o kit comprado seja enviados!

Os pedidos realizados na Pra Sempre Saúde são enviados via Correios na forma de (Pac ou Sedex) para todas as regiões do Brasil. Contudo.

 

Rafael Vicente Reichert da Veiga – ME

Pra Sempre Saúde 23.270.942/0001-95

E-mail: contato@prasempresaude.com.br

Telefone: 46 3544-1824

WhatsApp: 46 9 8400 4907

 

Sobre a loja

Loja Pra Sempre Saúde, a mais de dois anos vendendo produtos que proporcionam melhor qualidade de vida para seus clientes! Entrega em todo o Brasil!

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